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EMS被喊“滾出快遞界” 郵政解釋因貨多人少

 

EMS被喊“滾出快遞界” 郵政解釋因貨多人少

 

央廣網財經北京11月24日消息 據經濟之聲《天下公司》報道,雙十一之后,很多人都已經收獲了自己的血拼成果,不過也有部分公司人由于選擇快遞公司不給力,至今沒看到貨。在被吐槽的快遞公司中,中國郵政的EMS占了大多數,隨后很多人在微博上吐槽,“EMS請離開快遞界”——這個話題已經躋身微博十大話題之一。凈化新風機

網友的吐槽

@Hey_小喬童鞋要努力奮斗:同樣是深圳發過來,人家韻達、圓通用了一天,你用了十一天,你是騎在蝸牛背上走過來的么?而且十天都沒有物流信息,非要我打電話投訴,快遞到了不給我送件,打電話詢問說件太多,過兩天再送,是想“傲驕”一下只有你家件多么?機房新風機

@柚子葵:我想說,EMS你沒那個能耐,就別攬那么多活,行嗎?雙十一的所有東西,唯獨你家的還沒發完吧??我所有快遞都收到了,唯獨您家的還在路上!那家淘寶店也被我拉黑了,因為客服號稱天貓跟您有合作,必須發EMS!都十天了,還沒收到!

抱怨EMS占據大多數

湖南長沙的聽眾小飛說,EMS除了慢,派件員的服務態度也不好。

小飛:EMS那個派件員,他先是發了短信,中午考完試讓我去拿收音機。我到我們學校的東園要1000米,等我過去的時候,他就走了,說下午再來。別的快遞網購的時候都是給送貨上門的,EMS的人就是把包裹扔給小區的收發室,然后打個電話讓人下去拿。

為EMS說好話

山東的聽眾信小南說,EMS沒有大家說的那么不堪,它的網點齊全,能夠派送到鄉鎮以下的地區。

小南:感覺還可以,不像網上說的那么嚴重。EMS給人感覺是它的覆蓋面比較廣,安全性比較高,可能相對其他快遞要慢一點。就今年雙11來說,我老家在山東農村,我們那附近好像只有圓通、信通能到鄉鎮,其他的快遞只能到市里,而EMS是所有地方都能到的。總是往家里寄東西的話,只能選擇它。

 

淘寶賣家不愿意選擇EMS

杭州的絲襪賣家王婉表示,EMS又貴又慢。

王婉:EMS很少選,除非是客人主動要求,因為地處偏遠,快遞沒有點的這種地方,可能會給他發EMS。一個是貴,再一個就是慢。按散件來算的話,它可以500克是收20-25,普通的快遞一般也就是10塊左右,一公斤,比它便宜差不多好幾倍。另外,EMS確實是速度比較慢,一般快遞到正常省市的話,可能兩三天,遠一點的話,四、五天就到了。像EMS的話,尤其像一些節假日什么的,像雙11活動之類,沒個十幾天基本上都到不了。

從客戶的角度考慮,我們肯定是希望盡量減少因為快遞這種第三方引起的中、差評,也希望東西能夠早點到客戶手里,所以我們選擇快遞的時候,都會選擇一些網點比較多的,時效性比較有保障的。

EMS的客服表示,因為郵件太多,人手少,導致投遞阻塞。

記者:雙11的快遞肯定沒有圓通什么的多,為什么我其他家的都收到了,你們這個反而沒有啊?

客服:非常抱歉,確實是當時郵件量比較大,我們已經加派人手處理郵件問題了。確實非常抱歉,給您帶來不便,確實時間比較長了。我們很快就可以為您安排投遞的。

相關新聞

中國郵政速遞物流股份有限公司

經國務院批準,中國郵政集團于2010年6月聯合各省郵政公司共同發起設立的國有股份制公司,是中國經營歷史最悠久、規模最大、網絡覆蓋范圍最廣、業務品種最豐富的快遞物流綜合服務提供商。

中國郵政速遞物流在國內31個省(自治區、直轄市)設立全資子公司,并擁有郵政貨運航空公司、中郵物流有限責任公司等子公司。截止2010年底,公司注冊資本80億元人民幣,資產規模超過210億元,員工近10萬人,業務范圍遍及全國31個省(自治區、直轄市)的所有市縣鄉(鎮),通達包括港、澳、臺地區在內的全球200余個國家和地區,營業網點超過4.5萬個。

ESM的吐槽

@壟榮同學:作為183客服,我已經“解釋”到累癱了,請病假在家,就更別說那些投遞員了,國營又不可能馬上召集臨時工。

不僅雙十一 常規時間EMS也很慢 快遞變成慢遞

EMS成“慢遞”急煞高三學生,高三學生小文1月他投遞了一份EMS快件,投往日本一所大學的申請資料。可過去了個把星期,郵件一直沒到達,一查單號才發現,仍在在投遞途中。與其他快遞公司不同,它的在途信息極少。

邢臺網友急等開庭文件,中國郵政EMS快遞卻變“慢遞”。承諾三天達到的快遞,一星期都沒有到,開庭證據遲遲到不了。

太原市民呂先生因親友病情急需,通過EMS郵寄醫療檢查片,當時工作人員說,一般三天就到了,最多四天。結果一周都沒有到。郵局工作人員表示,主要是因為天氣不好。奧特思普科技新風機

Tags: EMS快遞界郵政解釋因貨多人少機房專用加濕器空調配套加濕器風盤電子凈化裝置純蒸汽加濕器空氣消毒設備
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