2015年6月30日，上海，老人華耀增給記者介紹事情的來(lái)由。澎湃新聞?dòng)浾?楊博 圖
6月19日上午，84歲的上海市民華耀增在乘坐出租車(chē)時(shí)，認(rèn)定司機(jī)繞道因而少付了3元車(chē)費(fèi)，但事后細(xì)想，他又覺(jué)得司機(jī)并未繞道，并因此心存愧疚，專(zhuān)門(mén)去郵局寄了一封道歉信和一張8元錢(qián)的匯款單到出租車(chē)公司。凈化新風(fēng)機(jī)
不過(guò)，當(dāng)事駕駛員唐雄卻并未將此事放在心上，當(dāng)他得知乘客還特意為此寫(xiě)信道歉并匯款補(bǔ)足車(chē)費(fèi)時(shí)，很是感動(dòng)。他希望澎湃新聞（www.thepaper.cn)記者向華老先生轉(zhuǎn)告，如果華老下次再去醫(yī)院，只要提前打電話給他，他可以免費(fèi)接送。機(jī)房新風(fēng)機(jī)
乘客：發(fā)現(xiàn)誤解司機(jī)寄去道歉信和補(bǔ)償金
6月19日上午，84歲市民華耀增在華東醫(yī)院完成體檢后，揚(yáng)招了一輛強(qiáng)生出租車(chē)返回位于浦東羽山路的家中。到達(dá)目的地后，計(jì)價(jià)器顯示43元。“因?yàn)檠影猜匪淼勒诖笮蓿淼莱鰜?lái)后不能走原先的道路，但我不了解這個(gè)情況，所以當(dāng)時(shí)就認(rèn)定駕駛員故意繞道了。”華老先生說(shuō)，在他提出異議后，爭(zhēng)執(zhí)了幾句，“當(dāng)時(shí)司機(jī)的態(tài)度很好，就少收了我3元錢(qián)，要了40元。”
但是，華耀增到家后仔細(xì)回想，再向家人了解情況后，便發(fā)現(xiàn)自己誤解了司機(jī)，司機(jī)走的路線是對(duì)的。“一般情況下，在司機(jī)解釋了以后，乘客應(yīng)該可以理解，但當(dāng)時(shí)我就先入為主了，主觀上就認(rèn)定他是故意繞道，這是不應(yīng)該的。”他告訴澎湃新聞?dòng)浾撸谡J(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后，他就想向司機(jī)道歉，并補(bǔ)償給他車(chē)費(fèi)，除了少付的3元，還考慮到因?yàn)閹拙錉?zhēng)執(zhí)而耽誤的時(shí)間，他決定補(bǔ)償給司機(jī)8元。老人華耀增給出租車(chē)公司的匯款單。澎湃新聞?dòng)浾?楊博 圖
在寫(xiě)好道歉信后，該如何將這封信和8元錢(qián)寄到司機(jī)手中？為了完成這件事，華耀增先后去了三次郵局，他每去一次都要拄著拐杖走上半個(gè)多小時(shí)。“第一次是去咨詢(xún)的，郵局工作人員說(shuō)必須有公司地址，還幫我查了強(qiáng)生出租公司的電話，但我打過(guò)去后是總機(jī)，我聽(tīng)力不太好，也沒(méi)怎么聽(tīng)清楚。”無(wú)奈之下，他便讓兒子幫他在網(wǎng)上查到了地址，然后再到郵局去。“第二次去，我想將信和8元錢(qián)一起寄過(guò)去，但郵局說(shuō)不符合規(guī)定，寄錢(qián)要通過(guò)匯款單，所以我又去了第三次，總算都寄出去了。”老人華耀增給出租車(chē)公司的道歉信。澎湃新聞?dòng)浾?楊博 圖
“由于本人誤以為司機(jī)先生故意繞道，硬扣了他3元車(chē)資。事后回想，是本人錯(cuò)怪了司機(jī)，特此備文向這位司機(jī)先生賠禮道歉，寄出車(chē)資補(bǔ)償金8元，請(qǐng)轉(zhuǎn)交，謝謝！人們社會(huì)生活中難免為細(xì)碎的事發(fā)生誤解，產(chǎn)生不好的影響。但愿我們生活中多一點(diǎn)相互理解，少一點(diǎn)如本人那樣不應(yīng)有的誤解，讓人們共同的社會(huì)生活更加和諧美好！”華老在信中寫(xiě)道，并根據(jù)發(fā)票信息，附上了車(chē)號(hào)、證號(hào)和車(chē)資。
駕駛員：乘客質(zhì)疑時(shí)通常退一步
澎湃新聞?dòng)浾吒鶕?jù)華老先生的信中提到的車(chē)號(hào)、營(yíng)運(yùn)證號(hào)等信息，通過(guò)強(qiáng)生出租公司輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上當(dāng)事駕駛員唐雄，但剛開(kāi)始，他卻完全想不起來(lái)這件事。經(jīng)記者多次提醒，他才記起十幾天前確實(shí)有一名老先生在華東醫(yī)院上車(chē)，到浦東羽山路下車(chē)，自己少收了3元錢(qián)。
“平時(shí)這種事情有很多，經(jīng)常有乘客少給幾塊錢(qián)，我習(xí)慣了，不會(huì)放在心上。”唐雄說(shuō)，開(kāi)車(chē)做生意，有些乘客可能有意見(jiàn)，路不熟，有時(shí)候就會(huì)提出質(zhì)疑，每當(dāng)遇到這種事情，他都會(huì)退一步，盡量避免產(chǎn)生矛盾。“其實(shí)也就是少收點(diǎn)錢(qián)，如果我跟乘客較勁，很容易產(chǎn)生矛盾。”他說(shuō)。
華老先生向公司寄去道歉信和車(chē)資補(bǔ)償金，這讓他感到非常意外。“以前沒(méi)有遇到過(guò)這種事情，我挺感動(dòng)的，也覺(jué)得很不好意思。”唐雄說(shuō)，他希望記者將他的手機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)告華老先生，如果華老先生下次再去華東醫(yī)院，只要提前打電話給他，他可以免費(fèi)去接送。
強(qiáng)生出租汽車(chē)公司運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理周聞華說(shuō)，盡管只是幾塊錢(qián)，但無(wú)論是乘客，還是駕駛員，都有閃光點(diǎn)。這也說(shuō)明，大多數(shù)乘客都是能夠理解和體諒駕駛員的，希望這種社會(huì)正能量能夠持續(xù)傳承下去。(浦江頭條)奧特思普科技新風(fēng)機(jī) |
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